Развитие отдела продаж под ключ для B2B-компаний
Юлия Гербер проводит диагностику продаж, обучает менеджеров и РОПов, внедряет стандарты работы и помогает закрепить навыки в реальных звонках и сделках.
Когда одного тренинга уже недостаточно
Комплексное развитие подходит, если проблема не в одном навыке, а в системе: как отдел принимает заявки, ведёт клиентов и закрепляет изменения.
Команда продаёт нестабильно
У менеджеров разные подходы к звонкам, КП и возражениям — результат сложно прогнозировать.
Всё держится на сильных
Сильные менеджеры вытягивают продажи, но средние и новые сотрудники не повторяют их действия.
Обучение не закрепилось
После тренинга команда возвращается к старым привычкам: нет внедрения и контроля.
РОП перегружен операционкой
Руководитель тушит пожары вместо разбора звонков, сделок и развития менеджеров.
Новички долго выходят на результат
Нет адаптации, чек-листов, контрольных точек и критериев готовности к самостоятельной работе.
Нужна управляемость продаж
Продажи должны работать по понятной логике, а не зависеть от личного опыта сотрудников.
Что именно делается в проекте
Проект собирается под конкретный отдел продаж: сначала выявляются слабые места, затем выстраивается обучение, управленческий контроль и закрепление навыков в работе.
Обсудить составДиагностика
Разбор звонков, КП, воронки, работы руководителя, адаптации и текущей системы обучения.
Программа развития
Проектирование модулей, тем, участников, материалов, контрольных точек и ожидаемых результатов.
Обучение менеджеров
Практические тренинги по вопросам, потребности, презентации, возражениям, КП и следующему шагу.
Развитие РОПов
Обратная связь, наставничество, контроль качества, разбор сделок, планёрки и развитие сотрудников.
Полевой коучинг
Разбор реальных звонков, встреч, переписок и коммерческих предложений с закреплением навыков.
Оценка результата
Карта навыков, рекомендации руководителям, план дальнейшего развития и точки контроля.
Как проходит проект
Сначала определяется задача и масштаб, затем под конкретный отдел продаж собирается система обучения, практики и контроля.
Первичный разбор
Уточняем задачу отдела продаж, состав команды, текущие проблемы, желаемый результат и формат проекта.
Диагностика ситуации
Смотрим реальные материалы: звонки, КП, этапы воронки, адаптацию, обучение и работу руководителей.
Проектирование системы
Собираем программу: темы, модули, участники, материалы, сроки, контрольные точки и показатели.
Обучение и внедрение
Тренинги, практические разборы, полевой коучинг, работа с руководителями и закрепление навыков в реальных продажах.
Оценка и рекомендации
Фиксируем результаты, даём рекомендации руководителям и оставляем инструменты для дальнейшего развития команды.
Что остаётся у компании после проекта
Цель — не просто провести обучение, а оставить понятную систему развития продаж, которую можно использовать дальше.
Карта проблем отдела продаж
Понятно, где команда теряет клиентов и какие зоны нужно усиливать в первую очередь.
Программа развития на 1–3 месяца
Темы, модули, участники, материалы и контрольные точки — готовый маршрут развития.
Стандарты и чек-листы
Инструменты для звонков, КП, обратной связи, адаптации и контроля качества.
Рекомендации для РОПа
Что контролировать, как развивать сотрудников и как закреплять новые действия.
Проекты, в которых выросли продажи
Каждый проект заканчивается измеримым результатом: конверсия, средний чек, скорость выхода новичков на план.
Стабильный план вместо «провалов» по месяцам
Результат держался на двух сильных менеджерах, новички выходили на план за 5–6 месяцев.
- Диагностика звонков и воронки, карта потерь
- Стандарты продаж и чек-листы по этапам
- Система адаптации новичков и наставничество РОПов
РОП вышел из операционки — команда стала управляемой
Руководитель «тушил пожары», разборов сделок не было, менеджеры продавали «кто как умеет».
- Развитие РОПа: планёрки, разборы, обратная связь
- Полевой коучинг менеджеров на реальных сделках
- Контрольные точки и KPI по этапам воронки
Обучение, которое не «забылось» через неделю
После прошлых тренингов команда возвращалась к старым привычкам — не было закрепления и контроля.
- Программа развития на 2 месяца по реальным кейсам
- Полевой коучинг: разбор звонков и переписок
- Оценка результата и карта навыков команды
Что говорят руководители
Собственники и коммерческие директора — о работе с Юлией и результатах проектов.
Юлия разобрала наши звонки и за неделю показала, где мы теряем клиентов. Через два месяца конверсия из КП в сделку выросла с 19% до 31% — и это держится уже полгода.
Главное отличие от прошлых тренеров — работа не закончилась на тренинге. Полевой коучинг и разборы с РОПом закрепили всё в реальных продажах. Новички теперь выходят на план за два месяца.
Наконец-то продажи стали предсказуемыми: понятные этапы, стандарты, контрольные точки. Я впервые вижу, что происходит в воронке, без ежедневного участия в каждой сделке.
Юлия Гербер
Тренер и консультант по развитию отделов продаж. Работает не с теорией, а с реальными материалами компании: звонками, КП, воронкой и управлением командой.
- Диагностика отдела на реальных звонках и сделках
- Обучение менеджеров и руководителей в одной системе
- Полевой коучинг: навыки закрепляются в работе, а не на тренинге
- Измеримый результат: карта навыков и контрольные точки
Три варианта работы
Точный формат выбирается после первичного разбора и диагностики задачи. Ниже — базовая логика проектов.
Точечное решение
Для малого отдела продаж или точечной задачи, когда нужно быстро найти проблему и запустить первое обучение.
- Диагностика отдела
- Один обучающий модуль
- Рекомендации руководителю
Основной формат
Для компании, которой нужна полноценная система обучения, развития и контроля результата.
- Диагностика и программа
- Обучение менеджеров и РОПа
- Полевой коучинг
- Оценка результата
Регулярная поддержка
Для компании, которой нужна регулярная поддержка внедрения изменений и развитие руководителей.
- Регулярные разборы
- Контроль внедрения
- Поддержка РОПа
Обсудим ваш отдел продаж
Оставьте заявку — на первом шаге уточним задачу, масштаб проекта, состав команды и подходящий формат работы.
